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Reclamar dessa empresa

Jandira - SP

05/06/2026 às 16:00

ID: 250615243

Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação com a demora no atendimento da solicitação de cancelamento do meu plano.

A solicitação de cancelamento foi formalmente realizada em 15/05/2026, porém, até a presente data, o contrato permanece ativo e continuam sendo geradas cobranças indevidas, apesar da minha manifestação expressa de encerramento do vínculo contratual.

Esclareço que não solicito estorno de valores já pagos, mas exijo a imediata efetivação do cancelamento, bem como a baixa de todos os boletos e cobranças futuras, evitando prejuízos financeiros e eventual negativação ou protesto indevido em meu nome.

Com fundamento nos Artigos 39, inciso V, e 51, inciso IV, do Código de Defesa do Consumidor, solicito a rescisão do contrato, com a aplicação da multa contratual cabível, limitada ao teto legal de 10% sobre o saldo remanescente das 11 parcelas vincendas, bem como o imediato cancelamento das cobranças futuras.

Caso a situação não seja regularizada em prazo razoável, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais instâncias competentes para resguardar meus direitos.

Aguardo a confirmação formal do cancelamento e da baixa das cobranças.

Atenciosamente,

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