Solicitação de reavaliação financeira e cancelamento de curso devido a desemprego
Resolvido
São Paulo - SP
07/07/2026 às 14:17
ID: 253308281
Atualmente estou desempregado e minha situação financeira mudou completamente desde a contratação do curso. Já entrei em contato com a EBAC solicitando uma solução amigável, inclusive me dispondo a abrir mão do acesso à plataforma e dos certificados, porém meu pedido foi negado.
Como a LIA é responsável pela gestão financeira do contrato, solicito uma reavaliação da minha situação para verificar se existe alguma alternativa além das já apresentadas, como uma revisão das parcelas ou qualquer outra solução que evite minha inadimplência.
Meu objetivo é resolver essa situação de forma amigável e evitar que meu nome seja negativado, pois, no momento, realmente não possuo condições de manter os pagamentos.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 17:15
Olá Adriano, espero que esteja bem!
Nós somos a Lia, uma empresa especializada em apoiar instituições de ensino em seus processos de cobrança. Nosso propósito é multiplicar o acesso à educação e às oportunidades, sempre buscando um atendimento humano e próximo.
Fizemos contato com você, como a Lia não tem autonomia para cancelar contratos sem o aval do parceiro, nós encontramos uma proposta de renegociação do débito adequada para a sua situação.
Caso precise de um atendimento mais ágil, você pode falar com a gente pelo WhatsApp https:atendimento.lia.com.br/whatsapp
Atenciosamente
Equipe Lia
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 11:00
Os serviços da LIA foram excepcionais. James, membro da equipe, foi quem me atendeu e fez tudo o que estava ao seu alcance para conseguir um valor reduzido para a quitação do contrato, o que me ajudou muito, pois a empresa parceira não estava sendo nem um pouco flexível.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10