Pós-venda Péssimo
Não respondida
Salvador - BA
07/06/2026 às 08:50
ID: 250706493
Dia 28/03/2026 fiz uma compra nessa loja. Até o fechamento do pedido o atendimento era nota 10, não demorava de responder, super compreensiva e solicita, mas isso só durou até o dia que fiz o pagamento.
Depois daí, foi só ladeira abaixo. Não me passavam nenhuma atualização do pedido, eu quem toda vez tinha que estar perguntando como estava o andandamento, se já tinha sido confeccionado, se já tinha sido postado para entrega, enfim..
Dia 01/06/2026, mais de 2 meses após a compra, o pedido foi devolvido ao remetente não sei por qual motivo. Primeiro que não houve tentativa de entrega pois o pedido voltou de Fortaleza, sendo que o destino era *****
Entrei em contato para solicitar o reembolso pois o descaso foi tão grande que eu não tinha mais interesse no pedido. A atendente ***** nem se quer procurou entender o que estava acontecendo, a resposta foi somente: "Eu não consigo olhar nada hoje, somente segunda-feira"
Trabalho com comércio e prezo muito pelo que acontece no pós-venda, um cliente satisfeito volta e recomenda, essa empresa precisa trabalhar muito nesse quesito.
Por fim, não quero mais contato com nada referente a essa empresa e não tenho interesse no produto, apenas no reembolso do valor que foi pago