Respondida

Quero meu dinheiro de volta por um gel vaginal que não funciona

Libbs

cidade: Embu das Artes

O que aconteceu

Bom dia, sou acostuma comprar belamy porém dessa fez comprei uns que vem em tubo tipo sozinho cada um ser precisar do aplicadores, porém um [Editado pelo Reclame Aqui] metade do gel vaginal fica dentro do tubo não vai para vagina tem quer corta, e vc olha um monte de gel lá dentro, quero meu dinheiro pois esse não presta

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Interações da reclamação

  1. Libbs respondeu

    16/10/2026 às 08:41

    Olá, Mônica,

    Agradecemos a disponibilidade em conversar conosco por telefone e por compartilhar sua experiência com o uso de Belamy. A percepção dos nossos consumidores é muito importante para nós, pois contribui para a melhoria contínua dos nossos processos e produtos.

    Gostaríamos de esclarecer que Belamy possui aplicadores pré-preenchidos, com o gel hidratante pronto para uso, sendo cada bisnaga correspondente a uma aplicação.

    Após a aplicação, é esperado que permaneça uma sobra de gel na bisnaga. Isso ocorre devido ao overfill, que consiste no preenchimento da bisnaga com uma quantidade superior aos 2,5 g indicados na embalagem, a fim de garantir a disponibilização da quantidade prevista para cada aplicação durante o tratamento.

    Essa característica é esperada e não representa um desvio de qualidade. No entanto, conforme alinhado durante o atendimento, por liberalidade da empresa, realizaremos o ressarcimento, em caráter de cortesia, do valor pago pelo Belamy.

    Sevocêtiver novas dúvidas, conte conosco pelo telefone *****, de segunda a sexta-feiradas 7h às 20he aos sábadosdas 8h às 18h, ou pelo [email protected].

    Andressa,

    Equipe Libbs.