O que aconteceu
Em razão de ressecamento vaginal, ginecologista indicou uso de hidradante, passou o Ky e o belamy como opções. Usei o Ky duas semanas e na última resolvi testar o bellamy porque sentia pinicacao no momento da aplicação para ver se era o produto ou reação da própria situação.
Quanto a pinicacao continuou, provando ser em razao do ressecamento o que foi confirmado pelo gine, mas estranhamente começou corrimento parecendo leite talhado, amarelado/esbranquiçado, sem cheiro e sem coceira, descartando cândida, e como nunca tive corrimento fui pesquisar, vendo mais reclamações sobre isso quanto ao produto. É muito desconfortável essa situação, e paguei 98 reais no produto, mais caro que o KY para ser de qualidade péssima, e como acredito que a empresa não vai tampouco devolver meu dinheiro, registro essa reclamação para alertar outras mulheres, sendo melhor é evitar esse produto.
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4Interações da reclamação
Libbs respondeu
13/10/2026 às 09:41
Olá, Laura,
Agradecemos a sua disponibilidade em nos procurar e compartilhar o que aconteceu.
O Belamy é um gel hidratante formulado para promover a hidratação da mucosa vaginal e, durante o seu uso, algumas mulheres podem observar a presença de sinais com as características que você mencionou (corrimento esbranquiçado e sem odor). Esse aspecto pode ocorrer em razão do processo natural de hidratação e renovação da mucosa vaginal, quando células antigas se desprendem e se misturam ao produto. Tratase de uma resposta esperada e que não representa risco à saúde. Em mucosas mais ressecadas, essa manifestação pode ser mais perceptível no início do tratamento, tendendo a reduzir com a continuidade da aplicação.
Recomendamos que converse com o ginecologista que a acompanha para que ele possa avaliar se a situação apresentada está relacionada ao processo de renovação celular ou a alguma outra condição clínica, além de orientá-la quanto à continuidade do uso do produto.
Fabricamos nossos produtos seguindo rigorosos padrões de qualidade e os submetemos a testes e controles antes da comercialização, para assegurar que atendam aos requisitos de estabelecidos para cada produto. Embora a situação relatada não represente um desvio de qualidade do Belamy, por uma liberalidade da empresa, podemos realizar, como cortesia, o reembolso cortesia do valor que você pagou peloproduto.
Tentamos contato pelo telefone informado em seu cadastro no Reclame Aqui nos dias 29/09/2026, às 09h54; 30/09/2026, às 09h16; 01/10/2026, às 09h20; e 02/10/2026, às 09h21, porém não obtivemos sucesso. Também encaminhamos e-mails nos dias 30/09/2026 e 01/10/2026 com as informações necessárias para darmos continuidade a esse processo.
Permanecemos à disposição para seguir com a tratativa por meio do telefone 0800 013 50 44, de segunda a sexta-feira, das 7h às 20h, e aos sábados, das 8h às 18h, ou pelo e-mail [email protected].
Andressa,
Equipe Libbs.