Falta de suporte e demora no envio de documentos após assinatura do contrato

É uma empresa pequena, com 1 unica pessoa no comercial e 2 no atendimento, mas ainda assim ate o momento as minhas solicitacoes vem sendo atendidas pelo suporte no mesmo dia.
Fizeram o registro q eu precisava e eu recebi todos os documentos prometidos. Mas acho importante compartilhar que eu tive alguns problemas pontuais (que após eu questionar foram resolvidos): O atendente ficou sem internet e nao me respondeu por 3 dias, o envio do contrato da domestica passou do prazo de envio e tive q cobrar p receber, e quando recebi veio c os meus dados e da domestica divergentes do q informei na ficha cadastral e tive que pedir p corrigir, me fizeram fazer um certificado digital dizendo que era obrigatorio p registro, e eu nunca usei.
De forma geral eles entregam oq prometem, e é um baixo custo se voce nao tem tempo de fazer o registro e calculos de folha voce mesmo, mas conforme relatei acima o atendimento tem espaço para melhorias!