Pior impossível
Respondida
Curitiba - PR
05/03/2025 às 15:19
ID: 211380177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesorganizados, agilizaram para eu fechar o contrato, depois eu preciso quase que implorar para me responderem. Eu os contratei para me ajudarem com a documentação e os pagamentos necessários para contrato de empregada doméstica, eu tenho que ficar cobrando que enviem, sendo que eu nem sei o que eles precisariam me enviar.
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 16:52
Prezada Flavia,
Agradecemos por seu contato e por compartilhar sua percepção sobre nosso atendimento.
Gostaríamos de informar que disponibilizamos o canal de ouvidoria através do e-mail *******, destinado a receber feedbacks e garantir o melhor atendimento aos nossos clientes.
Sobre o envio das folhas de pagamento, esclarecemos que nosso procedimento técnico padrão estabelece o envio na virada do mês, pois movimentações podem ocorrer durante o período, exigindo ajustes que, se feitos após o fechamento prematuro, demandariam reabertura de documentos e poderiam comprometer prazos legais.
Entendemos sua necessidade e a questão já foi solucionada: conforme combinado com nossa equipe, suas folhas serão enviadas na virada e início de cada mês, atendendo ao seu fluxo de gestão sem comprometer a segurança técnica dos documentos.
Todas as suas solicitações foram respondidas prontamente por nossa equipe, e estamos sempre em busca de melhorias contínuas em nossos processos.
Estamos à disposição através de nossos canais oficiais, incluindo a ouvidoria (*******), para quaisquer dúvidas ou sugestões.
Agradecemos sua confiança e parceria.
Atenciosamente,
Equipe Liber Contabilidade