Serviços Contábeis Ineficientes e Débito Fiscal por Falhas na Assessoria
Respondida
Belo Oriente - MG
05/09/2025 às 17:03
ID: 226219213
NÃO CONTRATEM -Reclamação sobre Serviços Contábeis
Minha insatisfação com os serviços de assessoria contábil prestados por sua empresa.
Inicialmente, a contratação ocorreu com a promessa de um atendimento direto e acessível . No entanto, após a assinatura do contrato, foi designado um gerente de contas, o que resultou em uma significativa queda na qualidade do serviço.
A falta de organização e a ineficiência no tratamento das questões fiscais e burocráticas foram evidentes. A empresa que represento, aberta em março de 2025, acumulou um débito fiscal de quase R$ 10.000,00 devido a falhas na assessoria.
É inadmissível que, diante de um problema grave que o gerente de contas não conseguiu solucionar, a comunicação com um superior hierárquico tenha sido impedida. A justificativa de que o gerente deve resolver todos os problemas se mostrou insustentável, pois, conforme o histórico, ele não foi capaz de atender às necessidades da minha empresa.
Comuniquei o encerramento do contrato. Para minha surpresa, a informação não foi repassada ao setor financeiro ou de contratos, o que demonstra uma falha grave de comunicação interna.
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 09:38
Prezada, Sara.
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Primeiramente, gostaríamos de reforçar que nossa empresa preza pela excelência no atendimento e transparência em todas as nossas relações comerciais. Levamos cada feedback muito a sério e estamos sempre comprometidos em oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.
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