ESTORNO DE SALDO
Resolvido
Caucaia - CE
14/07/2026 às 12:15
ID: 253875785
Fiz uma recarga para o meu bilhete único via libercard, mas coloquei errado, era para eu ter colocado na minha carteira de estudante a qual também está cadastrado no libercard - aplicativo de ônibus. Entrei em contato com os números disponíveis e as atendentes só falam que não é possível retirar o dinheiro do cartão. ISSO É UM ABSURDO, toda operadora de cartão deve ter essa opção de estorno. É um direito meu. Quero um estorno e que esse valor vá diretamente para minha conta ou então para a minha carteira de estudante, por favor, me ajudem com isso.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 15:28
Olá, Sra. Elen!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.
Conforme contato realizado, prestamos os devidos esclarecimentos sobre sua solicitação. Esperamos ter atendido às suas expectativas e solucionado suas dúvidas.
Caso ainda necessite de qualquer informação adicional, nossa equipe permanece à sua disposição pelos seguintes canais de atendimento:
Telefone: (85) 4020-7800 opção 9;
WhatsApp: (85) 4020-7800.
Será um prazer continuar auxiliando você.
Atenciosamente,
Equipe Libercard
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 15:29
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8