Solicitação de estorno de recarga feita por engano devido à falta de atendimento na região
Respondida
São Paulo - SP
15/08/2026 às 10:55
ID: 256536465
Efetuei uma recarga de R$ 50,00 + 1,90, esse último como validação do aplicativo, porém identifiquei que essa empresa não atende SP capital, diante disso pedi estorno do valor por e-mail mas ainda não obtive resposta. Diante disso, solicito estorno do valor de R$ 51,90.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 09:29
Olá Mônica!
Conforme contato realizado para feedback, ficamos felizes em saber que a situação foi esclarecida com sucesso.
Agradecemos pela oportunidade de atender sua solicitação e reforçamos que sua experiência é muito importante para nós.
Pedimos, por gentileza, que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui, pois sua avaliação é fundamental para continuarmos aprimorando nossos serviços e atendendo cada vez melhor.
Sempre que precisar, estaremos à disposição através dos nossos canais de atendimento:
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