Atraso na avaliação de caso de atraso de voo e falta de retorno

Prezado Cristiano de Castro Lamego,

Agradecemos o seu contato e entendemos sua manifestação.

Em relação à sua solicitação, informamos que o retorno já foi prestado anteriormente conforme nossos canais de contato.

Após a análise do caso de atraso de voo encaminhado, verificamos que, infelizmente, ele não se enquadra nos critérios de viabilidade adotados pela Liberfly, que segue regras internas específicas para avaliação de cada situação.

Dessa forma, apesar da análise realizada, o caso não foi considerado passível de prosseguimento.

Mantemos nosso compromisso com a clareza e com um atendimento responsável, permanecendo à disposição caso surja qualquer dúvida ou necessidade.