O que aconteceu
Fiz uma solicitação de compensação com a empresa Líber Fly, e desde então estou aguardando o repasse do valor. Já faz quase um mês que a empresa afirma que vai efetuar o pagamento nos próximos dias, mas até agora nada foi resolvido.
Entro em contato constantemente e recebo apenas promessas e prazos que não são cumpridos. Sinto-me desrespeitada como cliente, pois o atendimento é demorado e não dão uma posição clara sobre quando vou realmente receber a compensação que é meu direito.
Peço urgência na resolução e que a empresa cumpra o que foi acordado.
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4Interações da reclamação
LiberFly respondeu
14/10/2025 às 13:25
Prezada Erika,
Agradecemos o contato e entendemos sua manifestação.
Verificamos o seu caso e já realizamos contato diretamente pelo WhatsApp, repassando todas as informações necessárias. No momento, o caso segue acompanhado pelo nosso time, e assim que houver novas atualizações, entraremos em contato novamente.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos clientes, e seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade que você ainda possa ter.
Agradecemos pela paciência e confiança durante todo esse tempo.