Dificuldade de contato com a empresa e falta de comunicação sobre o andamento do processo.

Olá, Sra. Silvia. Tudo bem?

Aqui é a equipe da Liberius. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos e dizer que sentimos muito pela sua percepção de dificuldade no contato e que entendemos o quanto é importante receber informações claras sobre o seu processo.

Conforme nossos registros, falamos coma senhora no dia 23 de janeiro de 2026, e identificamos que a sua última mensagem foi enviada ontem, após as 20h, fora do nosso horário de atendimento, que ocorre de segunda a sexta-feira, das 10h às 18h.

Reforçamos que todas as mensagens são respondidas por ordem de chegada, e por isso pedimos, com carinho, um pouco de paciência, pois nenhum atendimento deixa de ser retornado.

Em relação ao telefone, informamos que desde ontem estamos enfrentando instabilidades técnicas, o que pode ter dificultado as ligações. Caso prefira, podemos entrar em contato com a senhora por outro número, para garantir um atendimento mais confortável.

Seguimos à disposição para esclarecer o andamento do seu processo e prestar todo o suporte necessário. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento transparente e respeitoso e tirar qualquer dúvida que seja necessária.

Atenciosamente,

Equipe Liberius