Dificuldade de contato para ressarcimento de isenção e suspeita de mensagens [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Joanópolis - SP
06/12/2025 às 07:15
ID: 233903891
Estou a meses tentando entrar em contato com esta empresa que está com meu processo sobre isenção e não consigo contato.
De uns dias para cá tem chegado msg suspeita para eu entrar em contato com Dr *****, e como tenho o contato oficial desta empresa, que não condiz com o contato que está chegando para mim, tento contato e não consigo.
Tentei por ligação e também não completa.
A isenção já consegui, mas falta o ressarcimento.
Preciso saber a posição para poder tomar as providências.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 13:14
Olá Sra. Fabíola, tudo bem?
Aqui é a equipe da Liberius. Entramos em contato com você hoje para esclarecer sua situação e garantir que receba todas as informações necessárias sobre o seu processo.
Aproveitamos para informar que alguns clientes têm recebido mensagens de números que não são nossos canais oficiais. Esses contatos não pertencem à Liberius, portanto pedimos que desconsidere qualquer mensagem suspeita.
Para sua segurança, os únicos canais oficiais de atendimento são:
Telefone: **************
WhatsApp:*******
Se ainda precisar de qualquer orientação ou tiver dúvidas, estamos à disposição por esses meios.
Sentimos muito por qualquer transtorno e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e seguro.
Atenciosamente,
Equipe Liberius.