Mau atendimento
Respondida
São Paulo - SP
24/02/2024 às 22:40
ID: 183266369
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcessei o site da LIBERIUS
A URA me apresentou 3 opçoes : aposentado; pensionista ou nenhum dos dois.
Como sou militar da ******* em nenhum dos dois.
Aí já não foi possível fazer mais nada já me deram a Deus.
Seu primeiro contato que é o cartão de visita é assim imagine então depois.
Ao entrar no reclame aqui vi q essa empresa só tem reclamação. Ainda https://******* nem contratei nada.
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Resposta da empresa
29/02/2024 às 12:24
Olá, Sérgio
Estamos te escrevendo para formalizar a tratativa do seu caso e deixar registrada a nossa resolução.
Gostaríamos de esclarecer que o objetivo da nossa URA (Unidade de Resposta Audível) é facilitar a identificação do perfil para proporcionar uma solução mais personalizada. Mas, entendemos que a opção que o senhor se encaixava melhor não estava bem representada, e esclarecemos que os militares da reserva são considerados aposentados para fins de categorização.
Nossos consultores entraram em contato com o senhor na segunda-feira e estamos aguardando mais informações do seu caso para desenvolvermos a melhor solução.
Quanto à observação sobre as reclamações no site Reclame Aqui, gostaríamos de informar que consideramos todos os feedbacks aqui recebidos. Todas as reclamações recebem atenção e são respondidas com o intuito de resolver qualquer problema de forma rápida e eficiente. Agradecemos pelo feedback em relação a melhoria de nosso atendimento
Estamos à disposição de segunda a sexta, das 9 às 18h, pelo telefone *******, onde nosso departamento jurídico está pronto para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Liberius.