Propaganda enganosa de pacote de turismo e falta de suporte pós-venda
Não respondida
Feira de Santana - BA
11/01/2026 às 18:02
ID: 237331923
Estava em um grande mercado na cidade de ***** BA quando recebi um cupom de uma promoção. Fui informada que havia sido sorteada e convidada a comparecer à um hotel renomado próximo ao Shopping Boulevard para receber o prêmio. Ao chegar, encontrei tudo muito organizado, com várias mesas e vendedores, o que transmitia credibilidade.
No local, foram apresentados pacotes de turismo com viagens para serem realizadas durante o ano. A proposta era atrativa e, acreditando na seriedade do que estava sendo oferecido, eu e uma amiga aderimos ao pacote, que nos daria dois anos para usufruir de diárias em hotéis no Brasil.
Porém, após a adesão, não conseguimos mais contato com a empresa. Tentamos diversas vezes, sem retorno. Ao pesquisar posteriormente, percebemos que já existem várias reclamações semelhantes, o que nos leva a crer que fomos induzidas a acreditar em um serviço que não está sendo entregue.
Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] e solicito uma solução imediata, com retorno efetivo e esclarecimentos sobre como proceder para utilizar o serviço ou, caso não seja possível, o reembolso integral do valor pago.