Atraso na entrega do meu produto - Libid Gel

O que aconteceu

Eu comprei o produto e, disseram que chegaria em 7 dias, se passaram 15 dias e até hoje não chegou .

Quero uma resposta ou devolução do meu pix

Não enviaram meu pedido, porém quero reembolso

Produto não recebido e sem rastreamento

Produto não recebido após compra em 09/08

Demora na realização do estorno de compra na plataforma Monetizze