Cobrança de dívida desconhecida e inclusão no Serasa

Olá, Filipe!

Agradecemos o contato e informamos que, após verificação em nossos sistemas, não encontramos nenhum cadastro ou contrato em seu nome junto à Libra Crédito. Compreendemos o incômodo da situação e esclarecemos que a empresa responsável pelo seu contrato não é a nossa.

A Libra Crédito Soluções Financeiras Ltda. (CNPJ *****) fica em Ribeirão Preto/SP (www.libracredito.com.br) e trabalha somente com crédito com imóvel em garantia (home equity). Nossa marca é registrada no INPI exatamente para evitar equívocos desse tipo.

A empresa citada em sua reclamação é a Libra Soluções em Cobrança Ltda. (CNPJ *****), de Curitiba/PR, sem qualquer vínculo societário, comercial ou operacional com a Libra Crédito. A proximidade dos nomes vem gerando confusão para consumidores e prejuízo à nossa reputação, e já adotamos as medidas necessárias em relação ao uso indevido do nome Libra por terceiros na oferta de produtos financeiros.

Sentimos pelo ocorrido e desejamos que seu caso seja solucionado. Permanecemos disponíveis para atestar, quando for preciso, que não somos a empresa contratada por você.

Lembramos que este canal atende exclusivamente reclamações relativas à Libra Crédito Soluções Financeiras Ltda. Assim, orientamos que o contato seja feito diretamente com a empresa com a qual o contrato foi assinado.

Atenciosamente,

Equipe Libra Crédito