Cobrança de valor desconhecido e não reconhecido

Olá, Ronaldo!

Recebemos sua reclamação e, após consulta em nossa base, não localizamos seu cadastro como cliente da Libra Crédito. Entendemos sua frustração e esclarecemos que a empresa vinculada ao seu contrato não é a nossa.

Somos a Libra Crédito Soluções Financeiras Ltda. (CNPJ *****), sediada em Ribeirão Preto/SP (www.libracredito.com.br), e atuamos exclusivamente com crédito com imóvel em garantia (home equity). Nossa marca é registrada no INPI, justamente para evitar confusões como esta.

A empresa mencionada em seu relato é a Libra Soluções em Cobrança Ltda. (CNPJ *****), de Curitiba/PR, com a qual não temos qualquer relação societária, comercial ou operacional. A semelhança dos nomes tem causado transtornos a consumidores e também a nós, e já tomamos as providências cabíveis quanto ao uso indevido do nome Libra, por terceiros, na oferta de produtos financeiros.

Lamentamos o transtorno e esperamos que sua situação seja resolvida da melhor forma. Seguimos à disposição para confirmar, sempre que necessário, que não somos a empresa responsável pelo seu contrato.

Reforçamos que este canal é exclusivo para reclamações referentes à Libra Crédito Soluções Financeiras Ltda., portanto pedimos gentilmente que procure o canal da empresa com a qual firmou o contrato.

Atenciosamente,
Equipe Libra Crédito