Respondida

Cobrança de valor desconhecido e não reconhecido

LIBRA CREDITO SOLUCOES FINANCEIRAS

cidade: Salvador

O que aconteceu

estou sendo cobrado um valor na qual eu não lembro de ter tá devendo gostaria de saber o que é que tá acontecendo sendo que eu não me lembro de ter ***** valor emprestado com esse valor tão baixo

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Interações da reclamação

  1. LIBRA CREDITO SOLUCOES FINANCEIRAS respondeu

    24/08/2026 às 11:57

    Olá, Ronaldo!

    Recebemos sua reclamação e, após consulta em nossa base, não localizamos seu cadastro como cliente da Libra Crédito. Entendemos sua frustração e esclarecemos que a empresa vinculada ao seu contrato não é a nossa.

    Somos a Libra Crédito Soluções Financeiras Ltda. (CNPJ *****), sediada em Ribeirão Preto/SP (www.libracredito.com.br), e atuamos exclusivamente com crédito com imóvel em garantia (home equity). Nossa marca é registrada no INPI, justamente para evitar confusões como esta.

    A empresa mencionada em seu relato é a Libra Soluções em Cobrança Ltda. (CNPJ *****), de Curitiba/PR, com a qual não temos qualquer relação societária, comercial ou operacional. A semelhança dos nomes tem causado transtornos a consumidores e também a nós, e já tomamos as providências cabíveis quanto ao uso indevido do nome Libra, por terceiros, na oferta de produtos financeiros.

    Lamentamos o transtorno e esperamos que sua situação seja resolvida da melhor forma. Seguimos à disposição para confirmar, sempre que necessário, que não somos a empresa responsável pelo seu contrato.

    Reforçamos que este canal é exclusivo para reclamações referentes à Libra Crédito Soluções Financeiras Ltda., portanto pedimos gentilmente que procure o canal da empresa com a qual firmou o contrato.

    Atenciosamente,

    Equipe Libra Crédito