Carta de quitação não aceita e demora na correção

Solicitei a carta de quitação em 03/06/2025 e a recebi em 25/06/2025. O cartório não aceitou a documentação apresentada além das assinaturas eletrônicas estarem corrompidas. Fiz pedido de correção no dia 10/07/25 e hoje, 14/07/2025 não tenho sequer previsão de ser atendido. Hoje faz 40 dias do primeiro pedido e estou com urgência da solução, estado com prejuizos financeiros causados por tanta demora. Anexo a pendência colocada pelo cartório. Da minha parte já está tudo resolvido.