Adesivo para cólica não aquece.
Respondida
Santo André - SP
20/05/2026 às 14:02
ID: 249196631
Venho registrar minha insatisfação com os adesivos térmicos livres Libresse. Comprei uma caixa confiando na proposta do produto de ajudar no alívio das cólicas menstruais através do aquecimento, porém tive uma experiência extremamente decepcionante.
Utilizei os três adesivos da embalagem exatamente conforme as instruções, e nenhum deles esquentou. Como consequência, o produto não proporcionou qualquer alívio para a cólica, tornando-se totalmente ineficaz para a finalidade anunciada.
Já utilizei adesivos térmicos de outras marcas diversas vezes e nunca tive esse tipo de problema, inclusive após tentar u utilizar os três adesivos da caixa libresse, fui obrigada a abrir outro, de outra marca, o que torna a situação ainda mais frustrante. Esperava um padrão mínimo de qualidade e funcionamento do produto.
Além da frustração pela falta de resultado, sinto que houve prejuízo financeiro, já que adquiri um produto que não funcionou em nenhuma das tentativas de uso.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 14:50
Boa tarde, Nathally!
Lamentamos pela experiência que você teve com o nosso produto. Sentimos muito por todo o transtorno e pela frustração causada, especialmente por se tratar de um produto adquirido justamente para proporcionar mais conforto em um momento delicado.
Agradecemos sinceramente por compartilhar o ocorrido conosco com tantos detalhes.
Tentamos entrar em contato por telefone, porém as chamadas foram direcionadas para a caixa postal. Ainda assim, seguimos empenhados em acolher o seu relato e conduzir essa tratativa da melhor forma possível.
Encaminhamos um e-mail com todas as informações detalhadas sobre o seu atendimento. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico, se necessário, pois a continuidade do suporte será realizada exclusivamente através do endereço: [email protected]
Agradecemos imensamente pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Libresse [email protected]