Entrega atrasada
Respondida
Guarulhos - SP
29/07/2026 às 11:21
ID: 255118637
Fiz um pedido na libresse e está atrasado , aparece que nem enviaram meus produtos, tentei um retorno e não consegui , ontem fiz mais um pedido e estou com medo desse atrasar também
Compartilhe
Resposta da empresa
29/07/2026 às 15:39
Olá, Gisele, boa tarde!
Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência que você teve até o momento.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e estamos empenhados em solucionar a situação da melhor forma possível.
Realizamos algumas tentativas de contato telefônico, porém não obtivemos sucesso.
Encaminhamos um e-mail com todas as informações detalhadas sobre sua tratativa.
Solicitamos, gentilmente, que verifique sua caixa de entrada, pois a continuidade do atendimento será realizada exclusivamente por meio do seguinte e-mail: [email protected].
Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição para ajudá-la.
Agradecemos imensamente pela sua compreensão.
Desejamos uma excelente tarde!
Atenciosamente,
Equipe Libresse - [email protected]