Pedido consta como entregue mas não recebi

Resolvido
Guarulhos - SP
28/08/2026 às 14:16
ID: 257640599
Fiz uma compra da libresse , consta como entregue porém não recebi , compro sempre com vocês e nunca tive esse problema , gostaria que verificassem pois preciso dos produtos
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 16:33
Olá, Gisele!
Esperamos que esta mensagem a encontre bem. Agradecemos por entrar em contato conosco.
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno e pela experiência que você teve até o momento. Estamos empenhados em verificar o ocorrido e encontrar a melhor solução para o seu caso.
Realizamos algumas tentativas de contato telefônico, porém não obtivemos sucesso.
Encaminhamos um e-mail com todas as informações detalhadas sobre sua tratativa.
Solicitamos, gentilmente, que verifique sua caixa de entrada, pois a continuidade do atendimento será realizada exclusivamente por meio do seguinte e-mail: [email protected].
Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição para ajudá-la.
Agradecemos imensamente pela sua compreensão.
Desejamos uma excelente tarde!
Atenciosamente,
Equipe Libresse - [email protected]
Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 10:49
O entregador colocou como recebido , sendo que nem chegou a ir entregar e apareceu depois de 2 dias com meu pacote , sempre comprava com a libresse mas andei me dec com a entrega e com a qeustao dos produtos chg muito proximo a validade
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6