Produto faltante *****
Respondida
São Paulo - SP
13/08/2026 às 19:00
ID: 256415299
Comprei 07 pacotes de absorvente, hoje meu pedido chegou e veio somente 6 pacotes, veio uma caixa com 6 pacotes e uma caixa com o brinde, mas está faltando um pacote que paguei por ele.
Fico no aguardo do retorno.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 13:20
Olá, Alliny! Boa tarde!
Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência que você teve até o momento.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e estamos empenhados em solucionar a situação da melhor forma possível.
Conforme nossa conversa telefônica, gostaríamos de esclarecer toda a situação referente ao seu pedido:
Encaminhamos um e-mail com todas as informações detalhadas sobre sua tratativa.
Solicitamos, gentilmente, que verifique sua caixa de entrada, pois a continuidade do atendimento será realizada exclusivamente por meio do seguinte e-mail: [email protected].
Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição para ajudá-la.
Agradecemos imensamente pela sua compreensão.
Desejamos uma excelente tarde!
Atenciosamente,
Equipe Libresse - [email protected]