Barulho excessivo e constante

Question

A primeira reclamação é que liguei para a empresa, pedindo um e-mail para formalizar a reclamação e eles desligam o telefone, alegando problemas com a ligação e pedindo para mandar e-mail (entendo isso como ironia, pois é isso que eu quero saber e não informam.
Os problemas são dois:
Barulho de crianças e adolescentes e do instrutor o dia inteiro.
Gerador que entra em ação à noite e se estende pela madrugada, mesmo sem falta de energia eletrica no bairro, alem do gerador não estar num ambiente com isolação acústica.