Atraso na entrega de aparelho de corrente russa e falta de comunicação da empresa

Olá, Maria Dejany!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela experiência negativa que você teve com seu pedido.

Infelizmente, sua compra foi impactada pela greve parcial dos Correios que ocorreu durante o mês de dezembro. Mesmo após o encerramento oficial da greve em 31/12, diversas encomendas ainda permanecem em atraso no sistema postal, incluindo a sua.

Iremos realizar o reembolso integral do valor da sua compra em até 72h, conforme já conversamos por WhatsApp. Lamentamos profundamente que sua encomenda não tenha chegado no prazo esperado.

Agradecemos sua compreensão e reiteramos nosso compromisso em resolver essa situação da melhor forma possível. A atendente Giovanna entrará em contato via WhatsApp com o comprovante do reembolso assim que for estornado.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Lidafácil