Atraso na entrega de aparelho de corrente russa e falta de comunicação da empresa
Resolvido
São Pedro da Aldeia - RJ
14/01/2026 às 09:19
ID: 237621739
Fiz uma compra em 08/12/2025 de um aparelho de corrente russa e até o momento não recebi minha encomenda e tão pouco recebi da empresa nenhum e-mail explicando a demora do envio da mercadoria. A sensação que dá é que cai num [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 11:19
Olá, Maria Dejany!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela experiência negativa que você teve com seu pedido.
Infelizmente, sua compra foi impactada pela greve parcial dos Correios que ocorreu durante o mês de dezembro. Mesmo após o encerramento oficial da greve em 31/12, diversas encomendas ainda permanecem em atraso no sistema postal, incluindo a sua.
Iremos realizar o reembolso integral do valor da sua compra em até 72h, conforme já conversamos por WhatsApp. Lamentamos profundamente que sua encomenda não tenha chegado no prazo esperado.
Agradecemos sua compreensão e reiteramos nosso compromisso em resolver essa situação da melhor forma possível. A atendente Giovanna entrará em contato via WhatsApp com o comprovante do reembolso assim que for estornado.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Lidafácil
Consideração final do consumidor
20/01/2026 às 12:26
Após minha compra não ter chegado recebi contato da empresa se comprometendo em me reembolsar ,estou no aguardo do reembolso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7