Toldo instalado com falhas de acabamento, sem Wi-Fi, altura inadequada e sem rufo, além de falta de suporte pós-venda.

Em Junho (2025) entrei em contato com essa LÍDER EM TOLDOS ALPHAVILLE que faz um monte de propaganda (Instagram, Facebook, etc.) pelo WhatsApp (porque ninguém mais tem telefone) e fechamos negócio após visita do Sr. Marcelo (proprietário) com um toldo articulado de 7,5 m de extensão que deveria ser em lona marítima cinza escuro, com controle remoto e Wi-Fi e de uma qualidade "excepcional", mas tinha que ser entregue dali a 2 dias. Negociamos condições e fechei o negócio.

Depois de instalado, vimos as falhas:

- Acabamento horroroso - lona cinza escura quase preta e linhas brancas desalinhadas e mau costuradas com fios saindo das bordas;

- O acionamento é só com Controle Remoto, não veio Wi-Fi;

- O Toldo quando aberto abaixava demais, "pegando" na cabeça das pessoas;

- Quando aberto, fica enrugado e com manchas da roldana de cima;

- Não tem um rufo encima de modo que quando chove escorre água entre o toldo e a parede.

Tentei entrar em contato várias vezes e ninguém dá a mínima atenção, respondem que vão averiguar e ninguém mais responde.

Apenas mandaram uns rapazes levantar o toldo por duas vezes que abaixava sozinho com o uso; sendo que o próprio rapaz fez um video ao chefe (Fabrício) relatando os problemas e nunca mais ninguém respondeu.

Se não ajudar, vou ao Procon