LIDER ENVIDRACAMENTO DE SACADAS, COBERTURAS E BANDEIRA

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

12/03/2026 às 17:59

ID: 243117365

Venho registrar ocorrência contra a empresa, LIDER ENVIDRAÇAMENTO DE SACADA, que presta serviço de manutenção em sacadas de vidro. Localizada no endereço: *****.

Inicialmente, dois técnicos da empresa compareceram à minha residência para realizar uma vistoria na sacada de vidro. Ressalto que os vidros da sacada já são de minha propriedade e não foram comprados dessa empresa, tendo sido contratada apenas a manutenção da sacada.

No dia seguinte, a empresa enviou um orçamento no valor de R$ 1.775,00 para realizar a manutenção, valor que foi aceito por nós.

Posteriormente, um técnico veio até minha residência para realizar o serviço e informou que o problema era maior do que o relatado inicialmente e que seria necessário retirar os vidros da sacada para levar até a empresa para realizar a colagem. Após isso, no dia em que o técnico estava a caminho, foi informado um novo valor de R$ 2.700,00 para a realização do serviço. Mesmo sendo diferente do valor inicialmente combinado, resolvemos aceitar esse novo valor para que o problema fosse resolvido.

Quando o técnico retornou para instalar novamente os vidros, um deles estava colado de forma errada. Ele então informou que precisaria levar novamente esse vidro para corrigir o problema.

No dia de hoje, quando retornou novamente, fomos surpreendidos com um novo valor cobrado, que passou para R$ 4.475,00, valor muito acima do que havia sido combinado anteriormente.

Diante dessa situação, nos recusamos a pagar esse novo valor, pois já havíamos aceitado pagar R$ 2.700,00. Mesmo assim, o técnico levou novamente o vidro da sacada, que são de minha propriedade, deixando a sacada aberta. Eu inclusive pedi para que ele não levasse o vidro e que recolocasse no lugar, pois estava chovendo e a residência estava ficando molhada, porém ele levou o vidro mesmo assim.

Diante dos fatos, venho registrar este boletim para resguardar meus direitos e solicitar providências, pois houve mudança constante de valores , sem uma prévia consulta entre empresa e consumidor e se apropriaram do meu vidro.