Não resolvido

demora no agendamento

LIDER ENVIDRACAMENTO DE SACADAS, COBERTURAS E BANDEIRA

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Segunda feira sia 22/04/******* sinalizei um problema com a puxador do meu box do chuveiro ao departamento pos venda.

Terça feira tive retorno dizendo "Eles (o fornecedor) falaram que provavelmente passaram algum liquido que danificou". Repliquei que o outro lado do puxador estava intacto e a moça se comprometeu em mandar um tecnico na minha residencia p averiguar

Quarta feira pedi um retorno e nada.

Quinta (ontem) a moça reapareceu afirmando "Estão fazendo agenda da proxima semana e daqui a pouco envio pra senhora a data".

Hoje é sexta feira.. sao 11:34 e nada de retorno..

Que descaso e falta de respeito com o consumidor.. INACEITAVEL um atendimento deste tipo! total falta de respeito!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. LIDER ENVIDRACAMENTO DE SACADAS, COBERTURAS E BANDEIRA respondeu

    26/04/2024 às 15:53

    Em 24/12/******* firmamos um contrato n *******/12/******* com isso a garantia do produto encerrou em 24/12/*******.Referente ao seu pedido de visita técnica estava em andamento, que terá um custo tanto da visita técnica como do produto danificado.

    A data que temos é dia 02/05/******* no período da manhã.

    Favor confirmar o agendamento.

    Att.

    Jurídico Lider.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nunca foi mencionado valor para a visita durante a conversa o que leva a creer que não sabem como justificar este descaso. Uma verdadeira vergonha!