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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/10/2021 às 07:26

ID: 131229755

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Gente muito cuidado com essa empresa, eu tive vários problemas, comprei uma vitrine refrigerada ar forçado marca (Polar) a vista, no dia da realização do meu sonho ela não estava funcionando direito veio com erro de fabrica, no mesmo dia falei com a vendedora "Fernanda" fez pouco caso da situação E na inauguração da minha Confeitaria os bolos estragaram avisei novamente... Ela viu que a situação estava ficando séria... Fez a troca e veio com defeito novamente a (segunda) sem contar que a vendedora me vendeu a vitrine como ******* vtls e veio ******* e a segunda veio ******* a sorte que a gente verificou tudo antes e não queimou a vitrine eu tive outra perda com os produtos, ela falou que estava funcionando normal, ainda me disse que eu não comprei uma geladeira e sim uma vitrine, mas a mesma falou pra mim colocar na geladeira os produtos para não estragar, depois que estragou pela segunda vez, não entendi eu comprei algo que eu esperava suprir minhas necessidades, eu estava em desespero pedindo um socorro o único dinheiro preso investido, e maís se a empresa mandasse um técnico que seria o mínimo, eu teria e pagar, porém ainda estava no prazo de até 7 dias do direito do consumidor, eu tive que conseguir um técnico particular pra resolver o problema deles,e o problema foi no ventilador da vitrine dentro que não gelava em cima... E a vendedora foi super arrogante, debochada, sem capacidade de resolver o problema, não foi profissional o suficiente, eu me humilhei em levar todos os meus produtos pra loja, como ela mesma disse que ia resolver o meu reembolso com a empresa Polar ou ambas pois são parceiras. responsável pela fabricação da vitrine, ainda alegaram que os meus produtos já estavam estragados, tenho prova de tudo aqui, e tudo com 3 a 7 dias antes do prazo de validade os produtos, tentei fazer um acordo de reembolso somente da perda mesmo, pra ser mais rápido devido o trastorno causado psicologicamente, e material até o momento eles negam suporte e compreensão sobre o reembolso em acordo, voltarei aqui se caso o meu problema for resolvido.
Lembrando que me Indicaram o RODRIGO PARA FAZER A COMPRA DESSE PRODUTO, POIS É O GERENTE E NÃO CONSEGUIR TER CONTATO DIRETAMENTE COM ELE.