O que aconteceu
Dia 5 de setembro ******* fui com meu pai na lider global multimarcas ver um carro meu pai gostou do passat tsi ******* e antes de fechar negocio foi perguntado se o carro tinha a ******* foi dito pelo sr Rogerio e o sr Alfredo que tinha entao fechamos negocio e meu pai deu o jetta mais 20 mil de entrada.
No dia 9 de setembro ******* fomos retirar o carro e deixar o jetta chegando la entregamos tudo para o sr Alfredo e sra Alexandra as 2 chaves do jetta mais manual e documentos e na hora de entregarem o passat tsi ******* foi entregue documento de ******* (so percebi quando cheguei em casa confiando neles) e foi entregue uma ******* o sr Alfredo ele disse que ia verificar com outros clienres se eles estavam com a chave do passat ja que alguns carros vw tem a ******* e se nenhum dos outros clientes estivesse com a tal ******* que eles iriam comprar uma, se passaram 3 meses e 18 dias a cada mês eu ligava pra saber sobre a bentida chave e era tido que o dono da loja ia viajar para Manhattan que ia comprar la mas foi tido que la nao tinha concessionaria vw pediu para aguardar mais um pouco que outra pessoa ia para os Estados Unidos e depois disso so escuto que eu tenha paciencia e aguarde.
Hoje liguei la e falei com o sr Rogerio q ficou de retornar depois q falasse com o sr Alfredo.
Resumo meu pai nao fala mais comigo porque eu o levei nessa loja q mentiu sobre a chave e me culpa por ter levado la...
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Lider Global Multimarcas respondeu
19/01/2016 às 14:25
Em atenção ao consumidor, no ato da venda foi informado que o veículo adquirido não tinha *******, pois o do antigo proprietário extraviou.
Para atender ao pedido do cliente em cortesia, solucionaremos o caso em até 30 dias corridos.
Lider Global Multimarcas
Consumidor respondeu
20/01/2016 às 12:01
Vamos ver se em 30 dias corridos vai ser reslvido em respeito, se no ato da compra tivesse dito que nao tinha ******* nao teria efetuado a compra fico no aguardado dos 30 dias vamos se é cumprido...Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento4Problema resolvido