Meu carrinho Fofomóvel Tow Mater quebrou e preciso de uma solução

Olá, equipe da Líder Brinquedos.Meu filho ganhou de presente o carrinho Fofomóvel Tow Mater (Linha Carros Disney) por ser um produto de vinil macio indicado para a primeira infância. Ele gostou bastante do brinquedo e ficou muito apegado ao carrinho, mas infelizmente o produto apresentou um problema estrutural grave: o pino plástico interno que prende o eixo quebrou, fazendo com que a rodinha se soltasse por completo.Como o brinquedo é voltado para bebês e crianças pequenas, essa quebra inviabiliza o uso, deixando meu filho frustrado sem poder brincar com um de seus brinquedos favoritos. Além disso, gera uma preocupação imediata com a segurança, já que o pino quebrado e a roda solta tornam-se peças soltas que podem ser levadas à boca, oferecendo risco de asfixia.Como foi um presente, não possuo a nota fiscal da compra. Tentei buscar alternativas seguras de colagem para que ele pudesse voltar a brincar, mas por ser uma área de muita pressão mecânica, qualquer conserto caseiro compromete as normas básicas de segurança infantil.Como ele gosta muito do carrinho, gostaria de uma posição da empresa para resolver o problema, seja através do envio de um novo kit de eixos/rodas para reposição ou da substituição do brinquedo.

Fico no aguardo de um contato para enviar as fotos do produto danificado e combinar a solução.

Dados do produto:

Produto: Fofomóvel Tow Mater - Líder Brinquedo