Split Springer midea ******* BTUS com defeito de fábrica
Não respondida
Belém - PA
31/05/2024 às 17:52
ID: 189890703
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 08/05/******* realizei a compra de uma split springer inv F ******* BTUS, no líder da Praça Brasil, valor R$ 2.*******,00. Em 11/05/******* a empresa contratada por mim realizou a instalação da split. No ato da instalação o técnico identificou que a Split veio com problema de fábrica(vazamento na serpentina.
No dia 14/05/******* procurei o LIDER COMERCIO E INDUSTRIA LTDA, CNPJ: 05.*******.*******/*******06 para informar sobreo referido problema. De imediato o Lider me orientou a entrar em contato com a empresa terceirada da Fabricante chamada GREEN. A GREEN agendou a visita do técnico para o dia 21/05/*******. Após o término da visita o técnico identificou o problema do vazamento na serpentina.
No dia 22/05/******* procurei novamente o estabelecimento Lider para solicitar a troca, no entanto eles informaram que a fabricante da SPLIT SPRINGER MIDEA iria entrar em contato comigo.
No dia 28/05/******* recebi uma ligação de n*******, cuja pessoa se identificou como funcionário da empresa SRINGER MIDEA, informando que eles não poderiam efetuar a troca, pois teriam que fazer a troca da peça danificada, no entanto não souberam informar o prazo de chegada da peça. De imediato informei que não aceitaria troca da peça, mas sim por uma nova split, visto que o aparelho veio com defeito de fábrica.
No mesmo dia 28/05/******* entrei novamente em contato com o lider para solicitar a troca por um novo, todavia, hoje, 31/05/******* o SAC LIDER me ligou do n******* informando que não será possivel efetuar a troca da split defeituosa de fábrica por uma nova split de mesmo modelo.
Segue em anexo nota fiscal, *******, modelo do equipamento, ordem de serviço e comprovante de SAC lider.
O estabelecimento onde efetuei a compra chama-se LIDER COMERCIO E INDUSTRIA LTDA, CNPJ:05.*******.*******/*******06, localizado na *******, bairro:Umarizal, Belém-Pará.
Atenciosamente,
Helvecio Sobrinho
Gerente de Negócios | AG.SÃO BRÁS
Fone:******* / ******* / *******
https://*******
https://*******
banpará(oficial)
No dia 08/05/******* realizei a compra de uma split springer inv F ******* BTUS, no líder da Praça Brasil, valor R$ 2.*******,00. Em 11/05/******* a empresa contratada por mim realizou a instalação da split. No ato da instalação o técnico identificou que a Split veio com problema de fábrica(vazamento na serpentina.
No dia 14/05/******* procurei o LIDER COMERCIO E INDUSTRIA LTDA, CNPJ: 05.*******.*******/*******06 para informar sobreo referido problema. De imediato o Lider me orientou a entrar em contato com a empresa terceirada da Fabricante chamada GREEN. A GREEN agendou a visita do técnico para o dia 21/05/*******. Após o término da visita o técnico identificou o problema do vazamento na serpentina.
No dia 22/05/******* procurei novamente o estabelecimento Lider para solicitar a troca, no entanto eles informaram que a fabricante da SPLIT SPRINGER MIDEA iria entrar em contato comigo.
No dia 28/05/******* recebi uma ligação de n*******, cuja pessoa se identificou como funcionário da empresa SRINGER MIDEA, informando que eles não poderiam efetuar a troca, pois teriam que fazer a troca da peça danificada, no entanto não souberam informar o prazo de chegada da peça. De imediato informei que não aceitaria troca da peça, mas sim por uma nova split, visto que o aparelho veio com defeito de fábrica.
No mesmo dia 28/05/******* entrei novamente em contato com o lider para solicitar a troca por um novo, todavia, hoje, 31/05/******* o SAC LIDER me ligou do n******* informando que não será possivel efetuar a troca da split defeituosa de fábrica por uma nova split.