Comprei sofás elétricos desmontáveis e a empresa não cumpre o prometido

Comprei dois sofás elétricos com a Líder. A propaganda era que os sofás eram de ferro, inteiro desmontáveis, e que quando eu precisasse mudar ou trocar o tecido bastava acionar a empresa.

Quando foram recebidos a primeira vez, realmente vieram inteiro desmontados e foram montados dentro do apto. Agora que mandei trocar o tecido, com a propria líder, entregaram o sofa inteiro montado, sem ter como subir no apartamento. Me passaram o telefone de alguém que faria o serviço e para minha surpresa, a pessoa não desmonta sofá elétrico. O indicado da empresa não faz o serviço, a empresa não cumpriu o que prometeu. Agora estou com um sofá na garagem e um sofá no apartemento antigo e eles não conseguem me dar uma solução.

Péssima assistência da vendedora. SAC não funciona direito.

Na hora de vender pode tudo, depois o problema é do cliente