O que aconteceu
Fiz uma compra na Lider em JUNHO/2026
promessa atraves de contrato que o pedido chegaria em ate 28 dias. o pedido atrasou um mes e quando chegou veio danificado!!! 2 mesas de centro e uma delas AMASSADA E LASCADA. devolvi o produto, acreditando que teria prioridade na entrega. 30 dias se passaram e recebi a mesa - ERRADA DE NOVO. completamente diferente da cor que eu comprei!!! devolvi pela 2 vez!!!! o sac informou que ia fazer a troca das duas mesas. depois de mais de 30 dias, novamente, chegaram na minha residência 2 MESAS ERRADAS!!!!! não existe nenhum controle de qualidade nessa empresa!! resposta padrao do SAC!!! estamos finalizando outubro/2026 e eu sigo SEM MESA!!!! ja comprada e paga!!!! um completo absurdo e descaso com o cliente!! sao 4 meses, iniciando o 5 mes de descaso e falta de controle de qualidade! nao existe um gerente que verifique os pedidos que estao saindo da fabrica!!!
veja a foto com 4 mesas e cada uma com uma tonalidade diferente!!! totalmente fora do pedido realizado!!
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4Interações da reclamação
Lider Interiores respondeu
28/10/2026 às 14:05
Boa tarde Sra. Vanessa
Primeiramente peço desculpas pelos transtornos e agradeço seu contato.
Conforme conversamos, os procedimentos estão sendo alinhados.
Att
Equipe LIDER