Sofá com rugas no estofado e insatisfação com a assistência técnica da Líder Móveis
Não respondida
São Paulo - SP
08/07/2026 às 08:39
ID: 253372099
Comprei um sofá na empresa Líder Móveis que chegou em Fevereiro já apresentando problema de rugas no estofado. Desde então tenho tentando resolver sem sucesso. Já vieram casa, ajustaram o tecido mas o problema persisti. A assistência alega que devido ao modelo do sofá e para melhor conforto, o produto pode ter esse problema nos assentos. Quando comprei o sofá estive presencialmente na loja, vi o estilo e tecido do sofá, e não tinha qualquer problema, além de não ter sido informada sobre a possibilidade de ter rugas no estofado. Ou a empresa repara o erro no produto já entregue ou quero ser ressarcida com os devidos juros da compra efetuada. Não faz sentido receber um produto dessa forma e escutar que isso poderia acontecer sem se quer ter essa ciência.