Líder Pragas

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Santana de Parnaíba - SP

08/02/2024 às 18:16

ID: 182246811

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Em 07/02/******* fiz contato com a empresa LIDERTEC para um orçamento sobre problema hidráulico em minha residência, que, após me enviar por escrito as condições para visita / realização de orçamento (Pagamento de R$ *******,00 pela visita ou abatimento do referido valor caso o orçamento seja aprovado), os técnicos que se apresentaram informaram que há um CUSTO DE R$ 1.*******,00 PARA USO DE EQUIPAMENTO PARA AVALIAÇÃO DO PROBLEMA ANTES MESMO DO ORÇAMENTO. Assim que surpreendido pelo valor extra de R$ 1.*******,00, dispensei os técnicos na hora, realizei o pagamento da visita e comuniquei que não desejaria o serviço pela falta de transparência.

Ressalto que após a confirmação da visita, a empresa enviou uma segunda mensagem contendo AMEAÇA ao cliente de geração de boleto/protesto em caso do não pagamento da visita, em caso de desistência/cancelamento em até 1 dia útil, sendo que a minha visita foi justamente agendada um dia antes, ou seja; não seria possível o cancelamento sem custo.

A LIDERTEC age de forma totalmente SEM ÉTICA, SEM TRANSPARÊNCIA E OMITIU TAL INFORMAÇÃO DO CUSTO DE R$ 1.*******,00 para avaliação do problema e, apesar de minha solicitação, não me enviou nem mesmo a devida NOTA FISCAL do valor da visita.

mensagens enviadas pela empresa:

"*PEDIMOS QUE LEIA ATENTAMENTE* Mandamos um técnico até o local para avaliar a tubulação e te passar um orçamento. Esta visita tem um custo de R$*******,00 reais. Visita se faz necessaria para ele formalizar o orçamento e explicar todo procedimento a ser feito. Nossos técnicos são especializados e irão apresentar o melhor método para achar seu vazamento, só é executado o serviço mediante a sua aprovação. Caso o Sr aprove o orçamento passado, ele executa na hora e este valor será abatido no ato. Caso não aprove o serviço será cobrado a taxa de deslocamento."

"Oba! concluímos seu agendamento. Estamos muito felizes em poder atende-los! *PEÇO QUE LEIA ATENTAMENTE* Caso o técnico chegue até o local, e você cliente tenha: 1- Esquecido de cancelar 2- Já resolveu o problema ou não precisa mais 3- Não tem ninguém para receber o técnico *E NÃO NÓS COMUNICOU* Será gerado uma multa/taxa por conta desse deslocamento, por não haver nenhum comunicado conosco Central, referente a desistência. Valor de R$ *******,00 - Pix/Dinheiro/Cartão - Acusando o não pagamento desta taxa, será mandado um boleto bancário para protesto. Caso você já seja nosso cliente, marcou um repasse/reforço de veneno, e não nós avisou sobre o cancelamento ou imprevistos. Cliente perderá a garantia dada do serviço por nós empresa. Observações: Desistências ou cancelamentos, devem ser comunicados com pelo menos um dia de antecedência. Caso serviço seja emergencial e deseja cancelar, avisar *IMEDIATAMENTE.*"