Líder Pragas

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São Paulo - SP

18/06/2021 às 15:17

ID: 125465467

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Nós Cafeteria Berrini Ltda, vamos narrar os fatos, no dia 15/04/*******, ao perceber que a caixa de gordura estava vazando pela terceira vez em um mês, precisei chamar a LIDERTEC.
A empresa era contratada com frequência para fazer a dedetização das nossas lojas. Entrei em contato para agendar uma visita, para sanar o problema urgente do desentupimento uma vez que somos uma cozinha industrial.

No dia em questão, chegaram dois funcionários da desentupidora até a nossa sede. Se não me falha a memória, o nome do encarregado era Thiago. O mesmo abriu a caixa, viu que estava cheia, entendeu que poderia estar o encamento entupido pela gordura, e começou a limpeza. Os técnicos começaram fazendo um trabalho com um equipamento que parecia um arame, desentupindo o encanamento. O reponsável disse que não era possível fazer a limpeza a partir daquela etapa - 11 metros de encanamento - sem hidrojateamento. Por estar com um vazamento, um grande desconforto, aceitei. Vieram outros 2 ou 3 funcionários em um caminhão. Começaram esse outro tipo de serviço de desobstrução e ficaram algumas horas trabalhando.

Após supostamente terem feito a desobstrução mecânica do encanamento, também me cobraram 23 metros de hidrojateamento - tendo apenas 11 metros de encanamento na nossa propriedade. Não bastasse terem executado o serviço superfaturado, onerando de maneira exorbitante uma empresa que está lutando para sobreviver na pandemia, a LIDERTEC condicionou a garantia pelo serviço ao reparo nas manilhas, que, segundo os responsáveis da empresa, estavam danificadas e eram as responsáveis pelo impedimento no trabalho.

Fiquei preocupado, esperei que a fortuna cobrada fosse trazer, pelo menos, uma solução. Além de ter sido advertido pela contratação do serviço super encarecido, menos 2 meses depois, a mesma caixa de gordura começou a vazar, como se nada tivesse sido feito no local. Acionei a LIDERTEC, tentei falar pelo menos 4 vezes com o senhor Brito, que se apresenta como o supervisor técnico da empresa, e foi o responsável tanto do preço que foi colocado para mim, quanto seria quem poderia me dar um laudo técnico e até me ajudar com uma manutenção dentro da garantia. O senhor Brito não me atendeu. A secretária não transferiu a ligação em nenhuma oportunidade, e, depois de estar muito indignado, enviaram o mesmo Thiago, funcionário que foi ao local, e ele - em pessoa - me disse que não teria garantia nenhuma sem o reparo da manilha.

Eu fiquei muito preocupado com os custos e com o desgaste de uma reforma na nossa cozinha, e entrei em contato com o Engenheiro Civil que é proprietário do imóvel. Com 40 anos de experiência na engenharia, o senhor Paulo foi em pessoa até o local com 2 pedreiros. Eu mostrei para ele a ordem de serviço. Ele me disse que poderia fazer esse reparo com urgência, porque era muito pesada a situação do esgoto vazando pelo corredor e correndo para a calçada, direto para a rua.

Depois de alguns dias desse transtorno, o senhor Paulo abriu as caixas de gorgura, e, com uma mangueira, foi até o primeiro ponto de entupimento. Ao achar a obstrução, pensando que era a manilha, o senhor Paulo quebrou o chão até chegar ao encanamento. A manilha estava intacta. Não havia nenhum dano. A Manilha estava entupida de gordura, como mostram as provas fotos e laudo. Esse procedimento de encontrar a obstrução e quebrar o local foi feito 3 vezes no total, e nas três o problema era entupimento por gordura.

Fiquei consternado. O senhor Paulo igualmente se sentiu [Editado pelo Reclame Aqui]. Perdeu 3 dias de trabalho. Nossa operação foi prejudicada por inumeros dias de transtornos de vazamento, gastamos muito material de limpeza para tentar sanar essa problemática, sem falar no tempo desperdiçado da produção, e dos meus dias, como gestor, desperdiçados para resolver um problema que deveria não existir, porque o serviço, que foi extremamente oneroso, não foi devidamente executado.

O senhor Paulo, já tendo o nosso chão quebrado, e o encanamento anterior também quebrado para verificar efetivamente a obstrução, instalou um cano de PVC para resolver nosso problema. Tivemos mais de ******* reais adicionais de custos para o Senhor Paulo, só em equipamentos. Consigo entender que uma série de pessoas foram prejudicadas no desserviço da LIDERTEC.

TOMAREMOS MEDIDAS JUDICIAIS CABIVEIS, INCLUSIVE PELO [Editado pelo Reclame Aqui] DE NÃO EMITIR NOTA PELO SERVIÇO. NOSSA ADVOGADA JÁ ENTROU EM CONTATO COM A EMPRESA E PASSAREMOS A RESOLVER PERANTE A JUSTIÇA.