FACILITAM O FURTO DO SEU VEÍCULO!

Olá Sra. Marilia,

Apesar das alegações gravíssimas e infundadas feitas contra nós, lamentamos profundamente pela situação que você está enfrentando e entendemos a sua frustração, em mais de 10 anos de mercado já ouvimos muitos relatos similares, de clientes que assim como a Sra. optaram por contratar uma transportadora com base em preço, ao invés de contratar uma transportadora séria e de qualidade.
E por respeito a todos que utilizam o Reclame Aqui como fator de decisão na hora de fechar o transporte do veículo gostaríamos de esclarecer algo muito importante: A SRA. MARÍLIA NÃO CONTRATOU A LIDER TRANSPORTE DE VEÍCULOS!

Além de transportarmos veículos para todo o Brasil, devido a nossa estrutura, com mais de 3.000m, base fechada, com total segurança e vídeo monitoramento 24h, em Fortaleza/CE somos contratados por diversas empresas para fazer o serviço de armazenagem, ou seja, recebemos o veículo, fazemos check list e fotos e informamos para as transportadoras que nos contratam para fazermos esse serviço, inclusive as citadas na sua reclamação. A parte de logística fica por responsabilidade total da empresa contratada para a execução do serviço de transporte.

Trocando em miúdos, para que possa ser entendido, a empresa que a Sra Contratou (que não foi a Líder Transporte), é quem se encarrega de todo o transporte, nós apenas recebemos como se fosse um estacionamento.

Entendemos que o seu veículo foi deixado em nosso pátio, e o mesmo deu saída pelo motorista da empresa que a Sra. Contratou, fomos contratados para receber o auto e entregar para o motorista determinado por eles.
Além disso, gostaríamos de mencionar que o print de whatsapp que a Sra postou está totalmente fora de contexto, (todos sabem que texto sem contexto é pretexto), e infelizmente não conseguimos postar o restante da conversa onde a Sra. se passa por cliente, solicitando diversas informações e é prontamente respondida, liga e ficamos quase 20 min em conversa, não mostra as mensagens agressivas e desnecessárias proferidas à nossa colaboradora.

Clientes Líder Transporte tem total atenção em relação ao rastreamento, ao comprovante de averbação das duas apólices que dispomos através da Apólice de RESPONSABILIDADE CIVIL DO TRANSPORTADOR RODOVIÁRIO DE CARGA - RCTR-C, N 2*******9 e, através da Apólice de RESPONSABILIDADE CIVIL DO TRANSPORTADOR DESAPARECIMENTO DE CARGA - RCF-DC, N 2*******5 via Allianz Seguros Além de ficarem tranquilos por esta contratado uma empresa com mais de 10 anos de mercado - LIDER TRANSPORTE DE VEICULOS CNPJ 17.*******.*******/*******28

Prezados, fiquem atentos, busquem conhecer a empresa antes de entregar o bem dos Srs. na mão de qualquer empresa, confiram o CNPJ, utilizem o Reclame Aqui de forma correta, busquem as avaliações no Google também.

Quanto a Sra. Marília, que sequer é nossa cliente, estamos à disposição para colaborar com as autoridades competentes e fornecer todas as informações necessárias para a investigação. Mas, informações reais e verídicas, diferente da Sra. Marília que faz apenas alegações infundadas, agressivas e tão duvidosas quanto seu caráter.