EMPRESA VENDE MERCADORIA QUE NÃO POSSUI E NÃO ENTREGA
Resolvido
Mogi-Guaçu - SP
28/04/2025 às 08:29
ID: 215748759
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma capa de bancos dia *****. o prazo de entrega é 4 dias uteis. estamos em ***** liguei na empresa e não me dão uma previsão de entrega da capa, ou seja, vendem produtos que não possuem. Se não quiserem ter dor de cabeça NÂO comprem.
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 11:04
Bom dia Sra Sandra
Agradecemos pelo contato,
Anteriormente através de contato telefônico havíamos comunicado que a compra levaria 15 dias para ficar pronta, pois é feita por encomenda junto ao tapeceiro e a senhora concordou.
Diante de sua ligação na data de hoje já realizamos o estorno de sua compra e, o comprovante foi enviado através de email. Agradecemos por sua paciência e gentileza.
Consideração final do consumidor
21/10/2025 às 09:52
prometeu na data e não cumpriu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4