MERCADORIA ENTREGUE COM DEFEITO

comprei na segunda feira 08 04 19 ******* entregue tudu sertinho como sempre mas agora na hr da troca fiquei a ver navios ,mercadoria entregue com defeito na embalagen fechada lagrada embalagem tranparente q da pra ver q la dentro tem uma peça com defeito , entrei em contato pelo telefone com a empresa nem me deram atencao direito porq quem atendeu nao sabia como proceder me mandaram chamar pelo zap chamei 3enviei fotos a resposta foi ,vou encaminhar para sertor responsavel ja tem 2 dias estou aq esperando o sertor trocar bom fiquei no prejuizo compro sempre nesta empresa na hora de trocar ai vem o descaso descepcao total vlw lider *******.

vejo por aqui q vai perder mais um cliente por causa de 25 reais da pç blz compro em outro lugar outra.