Apartamento entregue com defeitos e pós-venda ineficiente pela Lidera Empreendimentos
Não respondida
Sorocaba - SP
16/06/2026 às 15:22
ID: 251557501
Venho registrar minha indignação e insatisfação com a Lidera Empreendimentos em relação à entrega do meu apartamento e ao pós-venda prestado pela empresa.
Durante a vistoria do imóvel, diversos itens foram reprovados e registrados para correção antes da entrega das chaves. No entanto, mesmo após a reprovação, nenhum desses problemas foi solucionado.
Recebi as chaves em 09/04/2026 acreditando que as pendências seriam tratadas com a devida atenção, mas isso não aconteceu. Com o passar dos dias, outros problemas foram surgindo e precisei abrir diversos chamados relatando infiltrações, registros com defeito, portas e batentes desalinhados, batente da sala solto, trava da porta da sacada quebrada, janela do quarto danificada com risco de queda, falta de tomadas em desacordo com o manual entregue pela própria construtora, além de problemas de abastecimento de água e outros defeitos de acabamento.
Mesmo com todas essas solicitações registradas, a empresa levou mais de dois meses para iniciar qualquer reparo, começando apenas em 15/06/2026. O mais preocupante é que os serviços estão sendo realizados de forma superficial e sem o padrão de qualidade esperado de uma construtora. Em muitos casos, a impressão é de que os reparos estão sendo feitos apenas para encerrar os chamados, e não para resolver definitivamente os problemas.
É extremamente frustrante investir em um imóvel novo e recebê-lo com tantos defeitos, além de enfrentar demora excessiva e falta de comprometimento na solução das pendências. O consumidor compra um imóvel novo justamente para ter tranquilidade e qualidade, e não para conviver com problemas estruturais, acabamentos mal executados e uma assistência técnica ineficiente.
Espero que a Lidera Empreendimentos assuma sua responsabilidade, realize os reparos de forma correta e definitiva e demonstre o respeito que seus clientes merecem.