Insatisfação com a Lidera: Falta de reparos em imóvel após vistoria e chamados abertos sem retorno
Respondida
São Paulo - SP
08/04/2026 às 10:58
ID: 245478997
Gostaria de registrar minha insatisfação com a empresa Lidera devido à falta de resolução dos problemas identificados em vistoria realizada no imóvel.
Após a vistoria, foram apontados diversos itens que necessitam de reparo. No entanto, até o momento, nenhum dos ajustes foi realizado. Ressalto que, além de aguardar a iniciativa da empresa, também tomei a providência de abrir chamados solicitando a execução dos serviços, mas, mesmo assim, não obtive retorno efetivo nem solução para as pendências.
Essa situação tem gerado grande transtorno, pois se trata de problemas já formalmente identificados e comunicados, sem qualquer avanço por parte da empresa responsável.
Solicito, com urgência, um posicionamento claro sobre os prazos para realização dos reparos, bem como a efetiva execução dos serviços pendentes. Caso contrário, me reservo o direito de buscar outras medidas para garantir a resolução do problema.
Aguardo retorno o mais breve possível.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/05/2026 às 08:42
Prezada Beatriz!
Agendamos a vista técnica por 02 vezes em sua unidade, uma no dia 07/05 e outra no dia 11/05
Ambas não havia ninguém no local para efetuarmos os serviços.
Pedimos a gentileza de abrir um novo chamado e estar presente no agendamento e assim sanar as pendências o mais breve possível.
Atenciosamente
Lidera Empreendimentos