Problemas na entrega do empreendimento Residencial Boa Vista da Lidera em Mogi das Cruzes

Em réplica
São Paulo - SP
15/01/2026 às 18:23
ID: 237819509
Adquiri um apartamento no empreendimento Residencial Boa Vista da Lidera, em Mogi das Cruzes. De início foi uma maravilha, como sempre é, mas agora, chegando perto da finalização da obra e da entrega das chaves, eu e todos os outros moradores estamos passando pelo maior perrengue e dor de cabeça das nossas vidas.
A comunicação interna da Lidera é a pior que eu já vi na vida, assim como o comprometimento em entregar um empreendimento minimamente aceitável e conforme o combinado na compra. As vistorias foram iniciadas sem ordem nenhuma e ainda não foram 100% finalizadas, mas já estão iniciando revistorias, para se confundirem mais ainda.
A área externa do condomínio está uma [Editado pelo Reclame Aqui], um verdadeiro serviço de porco. Muro da frente que caiu por ter sido usado materiais de pésssima qualidade, e outros incompletos, se aproveitando do muro das construções vizinhas, sem a mínima preocupação de subir o muro do próprio condomínio, como se isso fosse normal. Sempre dão a desculpa de que já estão plantando árvores e plantas para ficar esteticamente bonito, sendo que não é só sobre isso, e sim também sobre segurança em primeiro lugar. Se o muro do vizinho cair, ficamos sem, o que não é impossível visto que está todo úmido e molhado de barro, inclusive sujando tudo na parte de dentro do condomínio.
Outro ponto é que não teremos ralos nas varandas, sendo que isso foi prometido no manual do proprietário. Mesmo assim, continuam nos enrolando por diversos dias, dizendo que estão aguardando a resposta da engenheira de obra para saber mais sobre isso.
E, por último, para completar, fizeram um portão de entrada para veículos que não passa nem um caminhão de mudança, uma ambulância ou o corpo de bombeiros. Se algo acontecer, estamos [Editado pelo Reclame Aqui].
Toda hora nos dão uma previsão diferente de entrega, nos deixando ainda mais preocupados e cansados de tudo isso. É um verdadeiro show de horrores.
Nunca façam igual a mim, que veio aqui, leu os comentários do Reclame Aqui antes de comprar e mesmo assim comprou. Nunca comprem Lidera.
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 07:51
Prezado Cliente,
Agradecemos o contato. Para que possamos te atender de forma eficiente e segura, por favor, solicitamos que entre em contato com nossos canais oficiais de atendimento:
Telefone: *****
Site:
Nosso canal de atendimento: https://lidera.cvcrm.com.br/cliente/.
Portal do cliente.
Estes são os únicos canais oficias de atendimento.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Lidera Empreendimentos
Réplica do consumidor
16/01/2026 às 09:00
Não adianta. Eles sempre pedem pra entrar em contato pelo canal de atendimento sendo que estamos há semanas tentando contato, alguns nem são respondidos, enquanto outros precisam se contentar com um "estou verificando com a engenheira da obra, assim que tivermos mais informações passaremos". Estão nessa mesma resposta vai fazer um mês! Essa engenheira deve ser uma diva pop, não é possível, porque nunca conseguem falar com ela.