Não resolvido

Pós venda

Liderança Automóveis

cidade: Quatro Barras

O que aconteceu

Comprei um carro com eles no dia 17/06/******* no sábado, na segunda-feira entrei em contato e avisei que estava com a luz da injeção acesa, como o carro não estava falhando ou dando cod de erro, conversando com a loja chegamos à conclusão que poderia ser o combustível que a loja tinha colocado. No sábado dia 01/07 o carro começou a dar problemas para ligar. Na segunda dia 03/07 avisei a loja e como carro ainda estava na garantia de fábrica eles me mandaram falar com a Hyundai e agendar uma vistoria. Levamos o carro na terça-feira dia 04/07 e hoje a Hyundai avisou que o carro apresentou problema em um sensor e que vai levar 15 dias para a peça chegar e que o carro não pode rodar neste tempo. Vou ficar este tempo sem carro por que a loja simplesmente não está nem ai, solicitei um carro reserva e nem me responderam só manda eu falar com a concessionária, eu não comprei o carro com a concessionária e sim com a loja Nova Liderança Multimarcas, vou ficar 15 dias a princípio sem carro por que esse é o prazo mínimo vou perder o prazo de transferência do carro por que não tenho como levar para o Detran para transferir, e vou ter que pagar mais multa por isso. Na hora de vender atendem super bem agora na hora de resolver os problemas não se importam, e se quer se dão ao trabalho de responder.

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1

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Comprei um carro na loja e, infelizmente, o pós-venda simplesmente não existe. Assim que a venda foi concluída, qualquer problema ou necessidade de suporte foi totalmente ignorado. Entrei em contato várias vezes tentando resolver questões pendentes, mas a loja não dá retorno e não se responsabiliza por nada. Falta de compromisso total com o cliente após a compra. Péssima experiência.