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Olá, Weverton.

Conversamos hoje, 09/11/2026, pelo WhatsApp sobre a sua Tele Sena raspadinha, e deixamos aqui, por escrito, o que as Condições Gerais do plano (Lidercap *****, Processo SUSEP nº *****) dizem sobre a premiação instantânea “Ganhe Já” (item 10.8).

O título tem 9 campos raspáveis na parte externa, cada um com um valor entre 16 e 500.000 reais. Depois de raspados os 9 campos, é contemplado o título que mostrar 3 valores iguais no campo “Ganhe Já”. Os títulos com apenas um ou dois valores iguais não são contemplados. O resultado de cada título é definido de forma aleatória e auditada, e as Condições Gerais informam a probabilidade de contemplação: 40.364 em 4.000.000 de títulos, o que corresponde a pouco mais de 1%. Por isso, a maior parte dos títulos não mostra os 3 valores iguais.

Além do “Ganhe Já”, o título concorre ao Presentão (item 10.7) e ao Mais Pontos/Menos Pontos (item 10.6), sorteios realizados nas datas indicadas no título, com resultados divulgados pela TV e pelo site www.telesena.com.br.

O título tem vigência de 12 meses e, ao final, dá direito ao resgate, mediante apresentação do título original, com valor mínimo de 50,97% da contribuição paga (itens 7.1, 9.2 e 12.1.2 f).

Entendemos que a sua expectativa era outra e registramos o seu retorno sobre a experiência com a raspadinha.

Canais oficiais:

SAC 0800: 0800 7010 319

WhatsApp Tele Sena: (11) 2182-2015

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Laryssa Cunha | Equipe Tele Sena