Denunciei [Editado pelo Reclame Aqui] nos sorteios e subtração de cartelas e bolas

Olá, José.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a sua manifestação.

Entendemos a sua preocupação com o sorteio e reforçamos que a Tele Sena Semanal é realizada conforme as Condições Gerais da edição, disponíveis nos nossos canais oficiais.

Cada título tem dois conjuntos de 15 dezenas, iguais entre si, escolhidas entre 01 e 25. Cada conjunto concorre a uma rodada, e as duas rodadas são sorteios independentes. Em cada rodada, as dezenas são sorteadas até que um ou mais títulos completem as 15 dezenas do conjunto. O prêmio é dividido em partes iguais entre os títulos que completarem.

Por isso, a quantidade de ganhadores não é definida previamente nem escolhida pela empresa. Ela depende apenas das dezenas sorteadas e dos conjuntos de cada título, e nenhum título é marcado como premiado antes do sorteio. Os sorteios são realizados com a presença de auditoria independente, e os resultados ficam disponíveis nos canais oficiais para consulta.

Caso você possua elementos que sustentem as irregularidades relatadas, pedimos que entre em contato pelos nossos canais oficiais, informando o título, a edição e os detalhes do que observou, para que possamos registrar e analisar o caso:

SAC 0800: 0800 7010 319

WhatsApp Tele Sena: (11) 2182-2015

Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (exceto feriados).

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Laryssa Cunha

Equipe Tele Sena