Atraso e Mau Atendimento em Viagem de Ônibus - Passageiras com Necessidades Específicas Prejudicadas
Não respondida
Floresta do Araguaia - PA
27/05/2026 às 16:49
ID: 249861401
Foi comprado duas passagens de Redenção-Pá a Goiânia para o dia 26 de maio saindo de redenção às 11:40 e com previsão de chegada no dia 26 às 7:00 hrs na rodoviária de Goiânia , nas informações estava dizendo que chegaríamos às 7:00 da Manhã, a empresa não cumpriu com o horário chegando quase 9:00 no aeroporto de Goiânia , sendo que as passageiras uma delas está grávida e a outra em tratamento de Câncer de mama , e as mesma precisava pegar outro ônibus q sairia às 9:00 da manhã p Barretos. Além do atraso q a empresa e o motorista não deram nenhum justificativa , as passageiras foram maltratadas pelo motorista a qual ele respondeu com arrogância dizendo que nem avião chega no horário certo. Um descaso com os passageiros, primeira vez que elas viajam nessa empresa , e foi um transtorno, a gente paga por valor altíssimo e no mínimo temos que ser pelo menos tratada com educação. As passageiras passaram pelo transtorno e correram risco de perder o ônibus sendo que as mesma tinha horário para consulta e exames em Barretos. Se não fosse um funcionário de outra empresa de ônibus segurar o ônibus que sairia às 9:00 hrs da manhã elas teriam perdido . Exijo que seja feita uma indenização , e detalhe essa empresa nunca mais , e se depender de nós referência boa não terá