Dificuldade para cancelar passagem e pedido de remarcação
Não respondida
São Luís - MA
12/08/2026 às 07:18
ID: 256241243
Bom dia,
Venho, por meio deste site,solicitar a possibilidade de remarcar uma passagem que, infelizmente, perdi com a viação de vocês.
A passagem foi adquirida pelo aplicativo Buson, porém a compra foi realizada com menos de 3 horas de antecedência. Tentei efetuar o cancelamento pelo aplicativo, mas não consegui de nenhuma maneira. Também entrei em contato por e-mail e tenho todos os registros e comprovantes dessas tentativas.
Por conta de um imprevisto, não consegui comparecer ao embarque. Gostaria de saber se existe a possibilidade de remarcar essa passagem, mesmo que seja para outra data, horário ou até mesmo para outra localidade, conforme as opções disponíveis pela empresa.
Agradeço desde já pela atenção e espero que possam me ajudar a encontrar uma solução para o ocorrido.
Fico no aguardo de um retorno.