O que aconteceu
Comprei um quadro que a embalagem está com o nome dessa empresa, o quadro é de PÉSSIMA qualidade, baixíssima resolução, nitidamente que a imagem era pra um quadro bem menor do que comprei, imediatamente pedi devolução, na Decore Paz, não me responderam e me bloquearam nas redes sociais após minhas tentativas de contato. Como o quadro veio em
Embalagem timbrada por Liê Decor, decidi reclamar aqui também
Reclamações parecidas
1Interações da reclamação
LIE DECOR respondeu
26/08/2026 às 15:48
Olá, Ingrid! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar o seu relato e por nos dar a oportunidade de entender o ocorrido.
Gostaríamos de esclarecer que a nossa empresa atua como parceira de produção (fabricação) para diversas marcas e lojistas parceiros, incluindo a Decore Paz, onde sua compra original foi realizada.
Mesmo a venda não tendo sido feita diretamente pelo nosso canal, prezamos rigorosamente pelo padrão de qualidade e pelo respeito a todos os clientes finais que recebem nossos produtos. Sentimos muito pela frustração inicial e pela dificuldade de comunicação com a loja onde o pedido foi adquirido.
Conforme nosso contato recente diretamente com você, alinhamos a situação e finalizamos a resolução da sua solicitação.
Se ainda precisar de qualquer apoio ou tiver alguma dúvida, seguimos à total disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Seu retorno é muito importante para nós! Se possível, solicitamos que avalie este atendimento aqui na plataforma para nos ajudar a aprimorar sempre nossos processos.
Atenciosamente,
Equipe Liê Decor